poe2db — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
poe2db cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
1. Dữ Liệu Được Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên poe2db, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS), tên trình duyệt và phiên bản, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trên nền tảng và các thao tác điều hướng trong phiên đăng nhập.
- Cookies và công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên (session), cookies xác thực và cookies phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài những gì được liệt kê ở trên.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
poe2db sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng vượt quá phạm vi đã nêu:
- Xác minh danh tính người dùng (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu tuân thủ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đối soát số dư tài khoản và giải quyết tranh chấp giao dịch.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với lịch sử sử dụng của từng người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện di động và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền trong giới hạn pháp luật cho phép.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
poe2db sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Có ba loại cookies chính trên nền tảng: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động), cookies chức năng (ghi nhớ cài đặt cá nhân) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang).
Cookies cần thiết không thể tắt vì chúng đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm soát cookies chức năng và phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Để xóa cookies hiện có, bạn có thể truy cập mục cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) và xóa dữ liệu duyệt web liên quan đến poe2db.net. Lưu ý rằng việc xóa cookies cần thiết có thể khiến bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản và cần đăng nhập lại.
Chúng tôi không sử dụng pixel tracking hoặc fingerprinting cho mục đích theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi phiên sử dụng dịch vụ trực tiếp trên nền tảng.
4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng poe2db được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa với các lớp bảo vệ kỹ thuật phù hợp. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) trước khi lưu trữ — điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
Thông tin thanh toán, bao gồm số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch VND, được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn. Dữ liệu nhạy cảm chỉ được truy cập bởi nhân viên được phép với quyền hạn phù hợp và mục đích chính đáng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ, bao gồm xác thực hai yếu tố cho hệ thống quản trị và ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu. Dữ liệu người dùng được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Người dùng poe2db có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, và bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích nếu bạn không đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc.
6. Chia Sẻ Dữ Liệu Và Thay Đổi Chính Sách
poe2db không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch VND), đối tác phân tích ẩn danh (để cải thiện hiệu suất hệ thống) và cơ quan thực thi pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam).
Mọi đối tác bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Họ không được phép tái sử dụng dữ liệu của người dùng poe2db cho bất kỳ mục đích nào khác.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật của poe2db, vui lòng liên hệ qua email [email protected] để được giải đáp.
Thắc Mắc Về Dữ Liệu Cá Nhân?
Liên hệ với đội ngũ poe2db qua email [email protected] để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp tại mục FAQ.